Sair do purgatório dos projetos-piloto

As cinco decisões de desenho

1 · Critérios de sucesso datados e expressos em dinheiro. "Encontrar X € de causas confirmadas até à data Y" sobrevive à época orçamental; "explorar a tecnologia" não. Escreva-o no acordo do piloto.

2 · Um responsável nomeado do lado da fábrica. Um engenheiro de processo com horas atribuídas, não um comité de direção. As ferramentas que pertencem aos engenheiros da fábrica sobrevivem ao segundo ano; as que são tuteladas não: é o padrão mais forte nos dados de implementação (45% dos fabricantes apontam a competência interna como principal obstáculo; a responsabilidade é a forma de o ultrapassar).

3 · Ligação ao fluxo de trabalho desde a primeira semana. Os alertas chegam onde o trabalho acontece (ao CMMS na manutenção, ao QMS/8D na qualidade) com um campo de retorno. Um dashboard separado é o sítio onde os pilotos vão ser esquecidos.

4 · Saúde dos modelos à vista. Monitorização da deriva, política de retreino, controlo de versões: trabalho do fornecedor, apresentado como indicadores que consegue ver. Pergunte o que acontece quando introduz um novo produto; avalie o quão concreta é a resposta.

5 · Economia de escala acordada à partida. Um preço por linha tolerável para uma linha e impossível para quarenta é uma máquina de purgatório de pilotos. Negoceie o caminho para a fábrica inteira antes de o piloto ter sucesso, enquanto ainda tem poder negocial.

A regra geral

Cada um destes pontos é decidido antes do arranque. Os pilotos ganham-se na fase de desenho, o algoritmo nunca foi a restrição.